안녕하세요 고객님
070-4442-0805 이 번호로 연락 주세요
감사합니다.
[ Original Message ]
롯데홈쇼핑에서 부츠 구매하고 착화시 오른쪽 지퍼 끝쪽 실 뭉침으로 피부에 상처가 날 정도라고 환불 신청을 했는데 착화하여 안된다고 연락이 왔습니다.
신어보지 않고 알수 없는 내용이라는 점, 계절 상품이라 다시 세일을 하면서 고객은 처리기간 동안 거의 보름을 신을 수도 없이 해놓고 해결 답이 수선이라고요.
이건 고객을 무시하는 처사에, 귀사의 입장만 고객이 이해해야한다는 무소불위의 태도 아닌가요?
매장가보다 싼 가격으로 물건을 내놓은 것이지, 고객을 세일가로 대접하려고 한건 아닌거 같은데요.
그동안 좋은 구두라고 주변에 얘기하고 다닌게 부끄러워지네요.
수선문의드립니다. 
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